TEAM LEADER – Sales Support & Customer Operations

Náplň práce

Staňte se motorem našeho týmu a klíčovým spojencem zákazníků!
Máte zkušenosti s vedením lidí a chuť vést tým plný různorodých osobností? Rádi posouváte procesy kupředu a umíte udržet tým v rovnováze i v náročných chvílích? Přidejte se k nám na pozici Team Leadera, kde vaše schopnosti vedení a organizace budou klíčové pro úspěch celého oddělení. Nejde o aktivní prodej, ale o podporu zákaznických procesů a koordinaci týmu, který je srdcem našeho businessu.


Co bude Vaší náplní práce:
* Vedení a motivace týmu cca 15 členek různých věkových kategorií a povah
* Plánování kapacit a koordinace denní agendy týmu
* Podpora a rozvoj jednotlivých členů týmu prostřednictvím pravidelných 1:1 a zpětné vazby
* Nastavování, vyhodnocování a optimalizace pracovních procesů a reportingu
* Spolupráce na tvorbě a vyhodnocování KPI’s
* Řešení eskalací a komunikace s interními zákazníky
* Koordinace a spolupráce s ostatními odděleními (finance, nákup, IT)
* Aktivní podpora týmu v administrativních a organizačních úkolech
* Spolupráce s nadřízenou manažerkou a podpora jejího vedení
* Udržování pozitivní týmové kultury a prostředí důvěry


Zaujala Vás tato příležitost?
Kontaktujte nás a staňte se součástí týmu, kde Vás čeká otevřená firemní kultura, prostor pro osobní růst a flexibilní pracovní režim. Těšíme se na Váš životopis a společné posouvání procesů na vyšší úroveň!

Požadavky

* Zkušenost s vedením týmu (leadership, motivace, rozvoj lidí)
* Silné organizační schopnosti (reporting, plánování, KPIs)
* Zkušenost z administrativy nebo zákaznické podpory (SSC prostředí)
* Výborné komunikační dovednosti a schopnost řešit konflikty
* Angličtina pro každodenní komunikaci
* Pokročilá znalost MS Excel (SAP výhodou)

Odpovědět na inzerát